花蓮鐵警落實護車勤務 溫馨協助身障者轉乘回家

記者 楊金明/光復報導

鐵路警察局花蓮分局花蓮分駐所警員呂松霖及孫和維兩員，於昨(5)日下午15:20分許，在光復火車站月台守望等候425次北上列車進站，站務人員通報列車上有民眾發生口角糾紛，請求警方派員協助。經查女子姓王，年約58歲，領有重度身心障礙手冊，原欲自玉里站購買307次列車車票前往吉安，因不及乘車而自行轉乘425次列車。唯其於425次普悠瑪號上所坐之座位實已售出他人，且王女因屬身心障礙人士，故無法順利陳述與表達，故兩造因溝通不良而起口角紛爭。

經呂員與孫員與王女委婉解說並取得共識，協助王女先下車並轉乘4277次區間車續行返回吉安家，圓滿解決王女之困難。

花蓮分駐所所長鍾承軒表示，目前視治安狀況與實際需求，於重點時段均編排區間護車兼執行機動派出所勤務，為了就是要能靈活的提供民眾最直接的服務與提高見警率穩定治安的功能。呂員及孫員護車勤務落實，於勤務中發現民眾需要協助事項，能主動關切並處置得宜，有效提升鐵警形象，同時也將護車勤務之提高見警率及為民服務之功效完全發揮。