城鄉新聞 記者 紀芊伃 / 池上報導
為提升金融機構第一線行員辨識詐騙及緊急通報能力，臺東縣警察局關山分局池上聯合所警員林威豪、林秉叡，於昨（13）日下午前往池上郵局及池上鄉農會，與行員共同實施關懷提問及阻詐情境演練，藉由模擬實際臨櫃交易情境，強化警銀合作默契，共同守護民眾財產安全。
本次演練模擬民眾疑似受到詐騙集團指示，前往金融機構臨櫃提領或匯出大筆款項。行員受理時察覺民眾神情緊張、對資金用途交代不清，或持續以手機與他人聯繫，隨即透過關懷提問，了解提款及匯款原因、資金流向與交易對象，並依既定聯繫機制通報警方到場協助。
員警獲報後迅速到場，先安撫民眾情緒，再針對交易內容及聯絡過程進行查證，並以實際案例分析詐騙集團常用話術，協助民眾辨識可疑之處。演練結束後，警方也與行員交流近期詐騙手法及攔阻重點，提醒若遇民眾臨櫃大額提款、突然解約定存，或堅稱款項用於裝潢、購車及借貸親友等情形，仍應耐心詢問並提高警覺。
警方提醒，詐騙集團常以「保證獲利投資」、「解除分期付款」、「網路購物認證」或「親友急需用錢」等理由，誘使民眾匯款、提領現金或交付款項。金融機構行員進行關懷提問，是確認交易安全的重要防線，並非刻意刁難或拖延，民眾應耐心配合；如接獲可疑電話或訊息，務必保持冷靜，切勿依照陌生人指示操作網路銀行或自動櫃員機，並撥打165反詐騙諮詢專線查證。
關山警分局長龔士哲表示，金融機構是防止詐騙款項流出的重要關卡，行員多一句關懷、警方快一步查證，就可能及時保住民眾多年積蓄。關山分局將持續與轄內金融機構保持密切聯繫，透過定期宣導、案例分享及阻詐演練，提升第一線人員識詐敏感度與應變能力，共同築起綿密的防詐安全網。
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