社區中的溫暖陪伴 花蓮推動身障家庭托顧服務

城鄉新聞 記者 紀芊伃 / 花蓮報導

花蓮縣政府委託社團法人花蓮縣幸福協會辦理「身心障礙者家庭托顧服務計畫」，並由衛生福利部社會及家庭署補助推動，提供18歲以上、持有身心障礙證明且實際居住於花蓮縣的身心障礙者，在熟悉的社區環境中獲得穩定且有溫度的照顧服務。

「家庭托顧服務」是由合格家庭托顧服務員於家中提供照顧，服務模式類似「家庭式日間照顧」。服務使用者白天至家庭托顧員家中接受照顧與陪伴，夜間返回原生家庭生活，不僅能降低長時間適應陌生環境的不安，也能透過小規模照顧模式，建立更穩定、安心的人際互動關係。相較大型機構式照顧，家庭托顧服務更貼近生活需求，照顧環境溫馨，服務使用者與照顧者之間也容易建立信任感，且透過固定照顧者長期陪伴，不僅有助於維持日常生活能力，也能增加社會互動與情緒支持，讓身心障礙者在社區中持續保有生活參與及人際連結。

目前花蓮縣共設有15處家庭托顧站，服務範圍北至秀林鄉、南至卓溪鄉，逐步建構全縣性的社區照顧支持網絡。每位家庭托顧服務員最多可同時照顧3位服務使用者，提供生活照顧、餐食協助、健康安全維護、生活陪伴及社區參與等服務，服務時間原則為週一至週五每日8小時，透過社區化、家庭化照顧方式，讓身心障礙者在熟悉環境中穩定生活，也讓家屬白天能安心工作。

除了一般生活照顧外，「家庭托顧服務」也強調在地化與文化融入。部分家托站設置於原鄉地區，家托員會依服務使用者的生活背景與文化習慣，陪伴參與部落歲時祭儀、教會聚會及社區活動，讓服務不只是照顧，更是生活陪伴與文化連結。對許多原住民家庭而言，能在熟悉語言、飲食及信仰文化中接受服務，也較能建立安全感與歸屬感。

在服務費用部分，花蓮縣政府每月最高補助22日服務費用，低收入戶由政府全額補助；中低收入戶每日部分負擔新臺幣114元；一般戶每日部分負擔新臺幣190元，採實際服務日數計費，以減輕家庭長期照顧經濟負擔。

目前除持續提供服務收案外，亦積極招募具教保員、生活服務員及照顧服務員資格之民眾投入服務行列，並由花蓮縣政府補助家托站無障礙環境設施設備修繕費用，協助提升服務空間安全性與友善性，期盼透過更多在地照顧人力投入，共同打造具支持性與溫度的社區照顧環境。

如有服務需求，或有意投入家庭托顧服務工作者，歡迎洽詢社團法人花蓮縣幸福協會，聯絡電話：03-8461360。