失智老婦迷途徘徊　池上警暖心護送返家　實務訓練生體會為民服務真諦

城鄉新聞 記者 紀芊伃 / 關山報導

臺東縣警察局關山分局池上分駐所所長李貫豪與實務訓練生劉日霖，於昨（19）日12時許執行巡邏勤務時，發現一名曾姓老婦獨自在外徘徊，神情顯得徬徨，遂立即上前關懷詢問。

經了解，曾婦疑似因失智而迷失方向，無法清楚說明住處及聯絡方式。員警擔心其人身安全，立即先行安撫情緒，並透過警政系統查詢身分資料及比對相關資訊，最終順利確認住址，隨即護送曾婦安全返家。家屬見曾婦平安返家後，對警方積極協助及暖心服務表達由衷感謝。

此次勤務不僅成功協助迷途長者返家，也讓實務訓練生劉日霖獲得難得的學習經驗。李所長於處理過程中，一方面耐心安撫長者情緒，一方面向實務訓練生說明執勤重點，從觀察長者狀況、查證身分、聯繫家屬到安全護送返家，每個環節皆展現警察應具備的細心、耐心與同理心，也讓劉日霖深刻體會，警察工作不僅是維護治安與交通，更肩負守護民眾安全、服務社會的重要使命。

關山分局表示，失智長者因記憶力及方向感退化，容易發生迷途情形，若未能及時發現，恐增加交通意外或其他危險發生機率。呼籲家中如有失智或易走失長者，可協助配戴愛心手鍊、攜帶聯絡資訊卡或使用定位設備，以利走失時迅速確認身分，協助其平安返家。

關山警分局長龔士哲表示，警察除肩負維護治安、交通等職責外，為民服務更是警察工作的核心價值。此次同仁以耐心與同理心協助迷途老婦返家，不僅展現警察積極服務精神，也透過資深幹部經驗傳承，讓實務訓練生在實際勤務中累積寶貴經驗，持續傳承警察守護民眾、服務社會的初心。